1. What is ridesharing or carpooling? What benefits does it bring?
  2. In what sort of situation can I use Amovens?
  3. Why do I have to register in order to use the service?
  4. What does Amovens do with my personal information?
  5. Is it safe to share rides with people I don't know?
  6. Is the service really free for users?
  7. How can I be sure that the service guarantees my privacy and confidentiality
  8. What can I do if there are no rides corresponding to my search?

What is ridesharing or carpooling? What benefits does it bring?

Amovens es una plataforma online que pone en contacto a conductores y pasajeros que viajan a un mismo destino para que compartan coche y gastos, realizando el trayecto de manera más económica, más ecológica y más social. Además de ser una de las alternativas de transporte más económicas en la actualidad, se reducen las emisiones de CO2 que emitimos a la atmósfera y se crea un sentimiento de comunidad buscando el compañerismo y el ahorro común.

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In what sort of situation can I use Amovens?

El servicio de coche compartido de Amovens puede utilizarlo cualquier persona, mayor de edad, que quiera realizar cualquier tipo de desplazamiento: tanto conductores que ofrecen las plazas libres de su coche como pasajeros que buscan esas plazas.

La plataforma pública Amovens.com está especialmente indicada para trayectos largos (viajes de fin de semana, vacaciones y cualquier otro tipo de desplazamiento puntual), si bien es cierto que también es posible compartir coche en trayectos más cortos, denominados periódicos, que se repiten una o varias veces a lo largo de la semana. Para este tipo de viajes, Amovens dispone de PRO Solutions para empresas, instituciones, eventos y organizaciones para que los asistentes o empleados de estas organizaciones viajen de manera más económica y eviten problemas de tráfico y falta de plazas de aparcamiento.

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Why do I have to register in order to use the service?

Publicar un viaje

Conductores y pasajeros pueden publicar su viaje para que los usuarios interesados en el mismo trayecto se pongan en contacto para reservar u ofrecer sus plazas. Al publicar un viaje, podemos seleccionar el coche con el que vamos a viajar (conductores), nuestras ciudades de origen y destino y las ciudades de paso por las que vamos a pasar, así como la frecuencia, la fecha, el precio y las preferencias de viaje.

Buscar un viaje

Para buscar un viaje en coche compartido solo tenemos que introducir el origen y destino del viaje que queremos realizar. Gracias al apartado "Búsqueda Avanzada" podemos filtrar por resultados por fecha, hora y número de plazas disponibles. Existen dos opciones de contacto: enviar un mensaje privado a la persona con la que se desea viajar o contactar telefónicamente (siempre que el usuario haya verificado su número de teléfono y permita llamadas de otros miembros de Amovens). Puedes añadir tu teléfono desde la pestaña "Mi perfil".

Forma de pago

Las solicitudes de viaje son notificadas vía email y/o SMS y se pueden aceptar o rechazar. Los conductores, al publicar un viaje, el método de pago es en efectivo el día del viaje

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What does Amovens do with my personal information?

Como sabes, Amovens exige que todos los conductores que compartan su coche a través de nuestro servicio dispongan de un seguro de responsabilidad civil en regla. Esto supone que los conductores deben haber suscrito, como mínimo el Seguro de Responsabilidad Civil Obligatorio, también denominado "A terceros" que cubre los daños que el conductor del vehículo pueda causar a terceros, incluidos, en principio, los acompañantes que vayan con él en el vehículo. Asimismo, si el conductor tiene suscrito un Seguro de Responsabilidad Civil Voluntario, también denominado "A todo riesgo", con carácter general se entenderán incluidos los daños sufridos por terceros y/o acompañantes, así como por el propio conductor.

No obstante, nuestra recomendación es que leas atentamente los términos y condiciones de tu póliza de seguros para asegurarte de la extensión de la cobertura del mismo. Y recuerda, Amovens se limita a facilitar a sus usuarios una forma sencilla de compartir los gastos del viaje. De esta manera, siempre y cuando se cumplan las General Terms & Conditions y, por tanto, los usuarios únicamente compartan estos gastos del viaje, los pasajeros quedarán cubiertos de la misma forma que si fueran amigos y/o conocidos que contribuyen a la cobertura de tales gastos. Con el asesoramiento jurídico de ECIJA.

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Is it safe to share rides with people I don't know?

Los datos personales son requeridos por Amovens Soluciones S.L. por la propia seguridad de los usuarios de la plataforma que van a realizar un viaje en coche compartido. Los datos son siempre tratados de forma confidencial y en ningún caso son cedidos a terceras personas ni utilizados para fines ajenos a su propia actividad. Amovens está registrado en la Agencia Española de Protección de Datos y cumple rigurosamente con la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos).

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Is the service really free for users?

El registro y uso de la plataforma Amovens es gratuito para sus usuarios y tiene como meta convertir el coche compartido en una forma de transporte alternativa y sostenible. Al solicitar una o varias plazas libres en un coche, los usuarios de Amovens se comprometen a realizar el pago del viaje en efectivo el día del viaje.

Además de la plataforma pública, Amovens.com, Amovens dispone de PRO Solutions para empresas, instituciones y eventos que se adaptan siempre a las necesidades de cada organización para facilitar a sus asistentes y/o empleados todas las ventajas de compartir coche: ahorro económico y medioabiental y reducción del tráfico y los posibles problemas de aparcamiento en el recinto.

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How can I be sure that the service guarantees my privacy and confidentiality

Al publicar un viaje, Amovens sugiere un precio estimado personalizado para cada viaje y que se calcula en base a la distancia del recorrido, el precio actual de la gasolina y los posibles costes de amortización del vehículo. No obstante, el precio sugerido es 100% editable por el conductor o pasajero que publique el viaje y la estimación solo se realiza para guiar al usuario y facilitarle el uso de la plataforma.

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What can I do if there are no rides corresponding to my search?

Si detectas cualquier irregularidad en cuanto a las normas de uso de la plataforma, así como anuncios o comportamientos indebidos, agradecemos que nos lo hagas saber escribiendo a contacto[@]amovens.com.

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