Customer Care Specialist

Formarás parte del equipo de Customer Care, encargado de atención al cliente de nuestros usuarios de viaje compartido, alquileres entre particulares y renting. El puesto se desempeñará en las oficinas de Madrid de una de las start-up con mayor crecimiento del momento y líder del sector en España.
Trabajarás en un ambiente joven y colaborativo, donde se aprende cada día y con posibilidades de crecimiento ilimitado dentro de la misma.

*Responsabilidades*

* Resolución y seguimiento de posibles incidencias derivadas del uso de nuestros servicios.
* Arbitrar situaciones de conflicto o urgencia de usuarios.
* Atención vía telefónica, mail, chat y RRSS.
* Conocer a fondo los servicios y condiciones de Amovens, para aplicar criterios de decisión.
* Defender las directrices y buenas prácticas de Amovens, formando a la comunidad.
* Identificar oportunidades para mejorar los servicios, condiciones o procesos de la plataforma.
* Ser proactivo para alcanzar y sobrepasar los objetivos y metas del equipo.
* Crear y fidelizar la relación con los miembros de la comunidad

*Requisitos*
* Experiencia demostrable en puestos similares: 1-2 años.
* Persona responsable, resolutiva, con excelente comunicación oral, educada y orientada a la satisfacción al cliente.
* Nivel manejo medio de Paquete office.
* Experiencia en el sector seguros o incidencias será valorada.
* Valorable conocimientos en inglés u otros idiomas.

*Beneficios:*
* Salario competitivo en base a tu experiencia previa.
* Plan de bonus atractivo.
* Crédito Amovens gratis.
* Trabajar en un entorno dinámico, joven e inspirador con una enriquecedora cultura de empresa.

 

 

The following two tabs change content below.

Alberto

Latest posts by Alberto (see all)

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Goto Top